Politique d’expédition

Politique d’expédition de Bodynice

Chez Bodynice, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience d'achat optimale, en veillant à ce que chaque commande soit traitée avec soin et livrée dans les meilleurs délais. Afin de vous fournir des informations claires et transparentes, nous avons élaboré la politique d’expédition suivante. Elle vous présente les modalités de traitement des commandes, de livraison, ainsi que nos engagements en matière de suivi et de gestion des retours.

Traitement des commandes :
Toutes les commandes sont traitées dans les 24 heures suivant la confirmation du paiement. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail contenant les informations nécessaires au suivi de votre colis.

Délais de livraison :
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation. En règle générale, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Cependant, des facteurs externes tels que des retards douaniers ou des conditions météorologiques exceptionnelles peuvent influencer ce délai.

Frais d'expédition :
Bodynice offre la livraison gratuite sur toutes les commandes, et aucun frais supplémentaire ne sera appliqué au moment du paiement.

Suivi des commandes :
Dès que votre commande est expédiée, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail. Vous pourrez suivre l’évolution de votre colis sur le site du transporteur à l’aide de ce numéro.

Refus de colis :
Si un colis est refusé sans raison valable (erreur manifeste de notre part ou produit non conforme), il sera retourné à Bodynice. Aucun nouvel envoi ne sera effectué.

En cas de taxe appliquée par erreur, Bodynice procédera au remboursement une fois l’erreur confirmée. Si toutefois le colis est refusé malgré cette correction, aucun remboursement intégral ne sera effectué.

Problèmes de livraison :
Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais prévus, nous vous invitons à nous contacter rapidement. Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

En cas d’adresse incorrecte ou incomplète saisie par le client, Bodynice ne saurait être tenu responsable de la non-livraison du colis.