Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Bodynice (ci-après “le Vendeur”) et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat sur le site internet www.thebodynice.com (ci-après “le Client”). En validant sa commande, le Client accepte sans réserve l’intégralité des présentes CGV.
2. Produits et services
Bodynice propose des produits de body gainant et sculptant. Les descriptions, photos et caractéristiques des produits figurant sur le site sont données à titre indicatif. Le Vendeur s’efforce d’assurer leur exactitude, mais ne peut garantir une correspondance parfaite avec le produit livré.
3. Prix et paiement
• Les prix indiqués sur le site sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
• Le paiement s’effectue par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site.
• Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
• Toute commande passée sur le site implique une acceptation des présentes CGV.
• Une confirmation de commande est envoyée par email au Client.
5. Livraison
• Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés et livrées dans un délai de 4 à 8 jours ouvrés, sauf mention contraire.
• Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs.
• En cas de retard ou de perte de colis, Bodynice s’engage à enquêter auprès du transporteur pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.
6. Colis perdu ou non reçu
En cas de déclaration de colis perdu ou non reçu, le Client est tenu de :
1. Fournir une attestation sur l’honneur certifiant qu’il n’a pas reçu son colis.
2. Transmettre une copie d’une pièce d’identité valide (carte d’identité ou passeport).
Ces documents sont nécessaires pour permettre à Bodynice d’ouvrir une enquête auprès du transporteur et de traiter la réclamation.
• Important : Si le Client refuse de fournir les documents demandés, Bodynice se réserve le droit de ne pas procéder au remboursement ou au renvoi du colis.
• En cas de fausse déclaration ou de fraude avérée, Bodynice se réserve le droit d’engager des poursuites judiciaires.
7. Droit de rétractation
• Conformément à la législation française, le Client dispose d’un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
• Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, et dans leur emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf si le produit livré est défectueux ou ne correspond pas à la commande.
8. Garanties et responsabilité
• Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés.
• La responsabilité de Bodynice ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits par le Client.
9. Données personnelles
Bodynice s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles collectées dans le cadre des commandes. Ces données sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client.
• Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant le service client à l’adresse suivante : bodynicepro@gmail.com.
10. Litiges et médiation
En cas de litige, le Client est invité à contacter le service client de Bodynice pour trouver une solution amiable. hello@thebodynice.com
• Si aucune solution n’est trouvée, le Client peut saisir un médiateur de la consommation conformément aux dispositions légales.
• Les présentes CGV sont soumises au droit français.
11. Modification des CGV
Bodynice se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les nouvelles CGV seront applicables dès leur publication sur le site.
12. Contact
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le service client de Bodynice :
• Email : hello@thebodynice.com
